Performance Appraisal Best Practices ‍ কি কি?

 

Performance Appraisal (পারফরম্যান্স অ্যাপ্রাইজাল) একটি গুরুত্বপূর্ণ HR কার্যক্রম, যার মাধ্যমে কর্মীদের কাজের মূল্যায়ন করা হয় এবং ভবিষ্যতের উন্নয়নের জন্য দিকনির্দেশনা দেওয়া হয়। নিচে সেরা কিছু Best Practices তুলে ধরা হলো, যা আপনি বাস্তবায়ন করলে কর্মক্ষমতা মূল্যায়ন আরও কার্যকর হবে:

---

✅ Performance Appraisal Best Practices

🔹 1. Set Clear Goals & KPIs at the Beginning

বছর/ছর/ত্রৈমাসিকের শুরুতেই প্রতিটি কর্মীর জন্য SMART Goal ও KRA-KPI নির্ধারণ করতে পারেন।

কর্মী যেন জানে কী পরিমাপকাঠিতে তার কাজ মূল্যায়িত হবে।

---

🔹 2. Use a Standardized Appraisal Form

প্রতিটি বিভাগের ও পদ অনুযায়ী নির্দিষ্ট এবং ইউনিফর্ম অ্যাপ্রাইজাল ফরম ব্যবহার করতে পারেন।

 থাকতে পারে:

Job Knowledge

Quality & Quantity of Work

Punctuality & Attendance

Teamwork & Communication

Initiative & Creativity

---

🔹 3. Ensure 360-Degree Feedback (যদি সম্ভব হয়)

শুধু Supervisor না, বরং Peer, Subordinate ও Self-Assessment যুক্ত করলে মূল্যায়ন আরও কার্যকর হবে।

এটি বিশেষ করে Managerial & Leadership Position-এ উপকারী।

---

🔹 4. Train Managers on Appraisal Techniques

অনেক সময় ম্যানেজাররা ঠিকভাবে ফিডব্যাক দিতে জানেন না।

Conduct training on:

Constructive Feedback

Avoiding Bias

Documenting Performance Issues

---

🔹 5. Conduct Regular (Not Just Annual) Reviews

Annual Appraisal ছাড়াও Quarterly বা Half-Yearly Check-in করতে হবে।

এটি কর্মীদের উন্নয়নের গতি ত্বরান্বিত করে।

---

🔹 6. Document Everything

Performance Discussion, Achievements, Challenges – সব কিছু লিখিত রখতে হবে।

ভবিষ্যতে Promotion, Termination বা Legal Issue এ এটি সহায়ক হয়।

---

🔹 7. Focus on Development, Not Just Rating

শুধু “Good”, “Average” বললে চলবে না—কীভাবে উন্নতি করা যাবে সেই পরিকল্পনা দিতে হবে।

Training Plan, Coaching Session বা Mentorship সাজেস্ট করতে পারেন।

---

🔹 8. Avoid Common Biases

Recency Bias: সাম্প্রতিক কাজ বেশি মনে রাখা

Halo Effect: এক গুণ দেখে সব ভালো ধরে নেওয়া

Leniency/Strictness Bias: সবার রেটিং একই দিকে আগ্রহ থাকতে হবে।

Gender/Personal Bias: ব্যক্তিগত সম্পর্ক বা মতামতের প্রভাব থাকদত হবে।

---

🔹 9. Link Appraisal Results to Rewards

Appraisal Score-এর ভিত্তিতে:

ইনক্রিমেন্ট

প্রমোশন

ইনসেন্টিভ

Succession Planning করুন

---

🔹 10. Keep the Process Confidential and Respectful

ফিডব্যাক দেওয়ার সময় শালীনতা বজায় বাখতে হবে।

কর্মী যেন বুঝতে পারে, এটা উন্নয়নের সুযোগ, দোষ ধরার নয়।

---

📋 Bonus: Appraisal Meeting Tips

Start with positives

Share observations with examples

Ask for self-reflection

Focus on solutions, not just problems

End with a development plan