প্রথমে
বুঝে হবে
◾ KRA কি?
KRA মানে
হলো Key Result
Area – অর্থাৎ,
কর্মীর কাজের গুরুত্বপূর্ণ ফলাফলভিত্তিক ক্ষেত্রগুলো। এটি
কর্মীর দায়িত্বের বড় বড় অংশকে
নির্দেশ করে।
◾ KPI কি?
KPI হলো Key
Performance Indicator – অর্থাৎ,
KRA অনুযায়ী কর্মীর পারফরম্যান্স মাপার নির্দিষ্ট মাপকাঠি। এটি
পরিমাপযোগ্য
(measurable) এবং নির্দিষ্ট (specific) হতে হবে।
✅ KRA ও KPI সেট করার ধাপসমূহ:
🔹 ধাপ ১: প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য ও বিভাগের উদ্দেশ্য বোঝা
- কোম্পানির
Vision, Mission এবং
Annual Business Goal বুঝে
নিতে হবে।
- প্রতিটি
বিভাগের লক্ষ্য নির্ধারণ করতে হবে।
🔹 ধাপ ২: প্রতিটি পদের কাজ ও দায়িত্ব নির্ধারণ (JD রিভিউ)
- Job Description (JD) অনুযায়ী
কর্মীর মূল দায়িত্বগুলো বিশ্লেষণ করুন।
- সেখান
থেকেই KRA নির্ধারিত হবে।
🔹 ধাপ ৩: KRA নির্ধারণ (সাধারণত 4–6 টি)
প্রতিটি
কর্মীর জন্য ৪–৬টি
KRA যথেষ্ট। উদাহরণ:
Example (HR Executive):
- Talent Acquisition
- Employee Engagement
- Attendance & Leave Management
- Compliance Support
🔹 ধাপ ৪: প্রতিটি KRA-এর জন্য SMART KPI নির্ধারণ
KPI গুলো
হতে হবে SMART:
- Specific
- Measurable
- Achievable
- Realistic
- Time-bound
Example (HR Executive):
KRA: Talent Acquisition
- ✅ KPI 1: ২০টি পদের জন্য ৩০ দিনের মধ্যে নিয়োগ সম্পন্ন
- ✅ KPI 2: Interview-to-Offer
Ratio ১:৩ বজায় রাখা
- ✅ KPI 3: New Hire Turnover
Rate ৩ মাসের মধ্যে ১০% এর নিচে রাখা
📝 আরও কিছু উদাহরণ
🎯 Example: Sales
Executive
KRA 1: Sales Target Achievement
- KPI: মাসিক
১০ লাখ টাকার বিক্রয় নিশ্চিত করা
KRA 2: Client Retention
- KPI: প্রতি
কোয়ার্টারে ৯০% ক্লায়েন্ট ধরে রাখা
🛠️ টুলস ও টিপস
- Excel/Google Sheets দিয়ে
KPI Tracking Sheet বানানো
যায়
- প্রতি
মাসে/ত্রৈমাসিকে Review
Meeting করতে পারেন
- Performance Bonus বা
ইনসেন্টিভ KPI এর সাথে লিঙ্ক করতে পারেন।
0 Comments